MINDSET INTERCULTURALE

mindset

Sviluppare il potenziale offerto dalle differenze

Il buon funzionamento di una  organizzazione dipende in parte dalla sua capacità di integrare sinergicamente le differenze  presenti nel sistema. L’alta differenziazione interna – di ruolo, di professionalità e di approcci - può favorire un processo di frammentazione a scapito di un funzionamento armonico.

La costruzione di azioni sinergiche risulta particolarmente impegnativa in team eterogenei, dislocati territorialmente e con diversi background culturali: ogni cultura, nazionale, ma anche di genere, generazionale, di seniority, di ruolo,   è caratterizzata da una diversa rappresentazione su come vanno gestiti i rapporti e le decisioni all’interno dell’organizzazione e dei team di lavoro.  La crescente eterogeneità culturale rende  più complesso  questo compito di integrazione.

Il team di Arcosviluppo accompagna le singole persone, i gruppi di lavoro e le organizzazioni ad acquisire un mindset interculturale in grado di favorire processi decisionali inclusivi e la costruzione di relazioni efficaci a partire dalle diverse variabili culturali in cui operano oggi le organizzazioni.

Arcosviluppo sostiene le organizzazioni in questo processo attraverso precisi modelli teorici e pratiche consolidate con strumenti diversificati : incontri consulenziali, percorsi formativi e sessioni di coaching individuali e di gruppo.

I percorsi formativi sono costruiti a partire dalle esigenze del singolo cliente e sono generalmente suddivisi in tre momenti di lavoro:

1. Fase di analisi condivisa del contesto e del problema
Questa fase – generalmente condotta con alcune brevi interviste o meeting -  permette di integrare il punto di vista del teamleader e dei vari membri coinvolti nella situazione, offrendo uno spaccato di insieme sul problema e sulle dimensioni interculturali coinvolte. Questa fase agevola la definizione di un percorso personalizzato.

2. Fase di training esplorativo
Attraverso tecniche di team coaching, esercitazioni d’aula e simulazioni, il gruppo di lavoro viene accompagnato alla comprensione degli assunti culturali che stanno alla base del diverso modo di lavorare nel team. I processi di decision making, il modo in cui si costruiscono relazioni di fiducia e si gestiscono conflitti, l’approccio ai problemi e le strategie adottate per raggiungere gli obiettivi sono alcuni degli ambiti in cui si giocano diverse rappresentazioni culturali che possono indebolire un teamwork efficace.

3. Fase di negoziazione e costruzione di soluzioni ad hoc
Nell’ultima fase del percorso si accompagna il cliente nella ricerca di opzioni e soluzioni ad hoc specifiche del contesto che si trova ad affrontare: ad esempio una impasse di un team di lavoro, un rapporto difficoltoso con un partner internazionale o una fusione organizzativa da accompagnare.

I percorsi possono essere supportati da momenti di follow up e da sessioni di coaching individuali e di gruppo.

Referente: Luca Fornari

luca.fornari@arcosviluppo.it